سوالات متداول
به راحتی به جواب سوالاتتون برسید ...
چطور رزرو کنم ؟
يس از مشخص كردن تاريخ ورود وخروج و تعداد نفرات، درخواست رزرو خود را به صورت رايگان ثبت كنيد تا براى ميزيان ارسال شود، ميزيان در صورت خالى بودن و مهيا بودن اقامتگاه، رزرور را تایيد میكند سپس پيامكى مبنى بر تایيد رزرو براى شما ارسال میشود و شما حداكثر 30 دقيقه فرصت خواهيد داشت تا با پرداخت مبلغ صورتحساب، رزرو را قطعى كرده و سند رزرو حاوى صورتحساب، شماره تماس ميزبان، آدرس اقامتگاه و سايراطلاعات رزرو را دريافت كنيد
چطور میتوانم با میزبان تماس بگیرم ؟
در هنگام ثبت درخواست رزرو میتوانيد با استفاده از گزينه “گفتگو با ميزيان” سوالات خود را از ميزبان اقامتگاه بپرسيد، همچنين پس از پرداخت صورتحساب و قطعى شدن رزرو، يك سند رزرو حاوى مشخصات، شماره تماس ميزبان و آدرس اقامتگاه براى شما صادر میشود و ميتوانيد با ميزيان خود تماس بگيريد.
با رد یا لغو شدن درخواست رزرو چه میشود ؟
زمانى كه میزبان درخواست رزرو شما رارد كند، پيامکی جهت اطلاع دريافت میكنيد و میتوانيد براى اقامتگاه ديگري درخواست رزرو ثبت كنيد، شما میتوانيد به صورت همزمان براى چند اقامتكاه درخواست رزرو ارسال كنيد
تایید یا رد درخواست رزرو چقدر طول میکشد ؟
به طور ميانگين در كمتر از چند دقيقه به درخواست ها پاسخ داده میشود، سابقه زمان پاسخگويى هر ميزبان به درخواست هاى رزرو قبلى با كليك بر روى تصوير ميزيان قابل مشاهده است حداكثر مهلت پاسخگويى ميزبانان برای پاسخ در ساعات كارى ٣٠ دقیقه و در ساعات نيمه شب مهلت پاسخكويى تا صبح روز بعد تمديد میگردد. مهلت پاسخگويى بة صورت لحظه اى در صفحه رزرو قابل مشاهده میياشد.
چه ضمانتی برای تحویل اقامتگاه وجود دارد ؟
بطور خلاصه، كل مبلغ رزرو به سامانه پرداخت میشود و سامانه مبلغ رزرو را در روز بعد از شروع رزرو به ميزبان پرداخت مىكند؛ لذا ميهمان فرصت كافى دارد تا مشكلاتى همچون عدم تحويل اقامتگاه رزروشده و يا عدم مطابقت اقامتگاه تحويل داده شده را از طريق گزينه ثبت شكايت، در سامانه جاتون با ما گزارش نمايد.همچنين مقررات سخت گيرانه اى براى ميزبان شدن در جاتون با ما طى میشود كه احتمال بروز مشكلات اين چنینی را به حداقل کاهش میدهد، براى توضيحات بيشتر گزينه ضمانت تحويل اقامتگاه، جاتون با ما را مطالعه نمابيد.
آیا میتوانم رزرو را قبل یا بعد از تایید کنسل کنم ؟
بله، شما مى توانيد 《يك مرتبه 》
درخواست رزرو خود را قبل يا پس از تاييد ميزبان لغو كنيد و درخواست ديگرى را ثبت كنيد ولى در صورت تكرار لغو رزرو براى بار دوم ديگر قادر به ثبت درخواست نخواهيد بود ، لذا در ثبت درخواست رزرو دقت لازم را به عمل آوريد و با لغو رزرو مكرر موجب بى اعتمادى ميزبان ها نشويد
اگر پس از تایید ، رزرو را قطعی نکنم چه میشود ؟
از لحظة تأیيد درخواست رزرو توسط ميزبان كه به وسيله پيامك به اطلاع شما خواهد رسيد، حداكثر 30 دقيقه فرصت داريد تا با پرداخت صورتحساب، رزرو خود را قطعى كنيد، پس از پايان اين مهلت ، رزرو به صورت خودكار لغو شده و در صورت تكرار اين امر براى بار دوم ديگر قادر به ثبت درخواست رزرو نخواهيد بود ، همچنين ميزبان اين حق را دارد تا قبل از قطعى شدن رزرو، تایيد رزرو خود را بردارد كه به معنى رد درخواست رزرو از طرف ميزبان خواهد بود. در اين حالت مى توانيد براى اقامتگاه ديگرى درخواست رزرو ثبت كنيد.
آیا میتوانم رزرو قطعی شده را لغو کنم ؟
در صورت لغو يك رزرو يس از قطعى شدن، مقررات لغو رزرو آن اقامتگاه براى محاسبه وجوه پرداختى به ميهمان و ميزبان ملاك عمل خواهد بود. لذا به مقررات لغو رزرو، مندرج در سند رزرو توجه كنيد
جاتون با ما به چه معنی است ؟
واژه جاتون با ما به معنى جا، مكان و محل با بهترین کیفیت و کمترین معطلی مى باشد، همچنين به جاى خواب و استراحت آنلاین و مناسب نيز اطلاق میگردد
جاتون با ما دقیقا چه خدماتی اراعه می دهد ؟
اين كسب و كار بستريست تا ميزيانان و صاحبان منازل و اقامتگاه ها بتوانند ملك خود را در محيطى امن و پيشرفته، با صرف حداقل زمان و هزينه براى اجاره روزانه عرضه كنند و از سوى ديگر گردشگران بتوانند اقامتگاهى مطابق با سليقه و شرايط و بودجه مورد نظر خود را به سهولت در سراسر ايران بيابند و بصورت آنلاين رزرو كنند و سفرى بدون دغدغه در سراسر ايران زييا تجربه كتند۔
چه مناطقی از کشور تحت پوشش جاتون با ما است ؟
پوشش خدمات جاتون با ما به وسعت پهینه جغرافيايى كشور ايران از شهرهاى بزرگ تا دورترين روستاها مى باشد، در حال حاضر بيش از 27000 اقامتگاه در بيش از 750 شهر، روستا و منطقه گردشگرى تحت پوشش خدمات جا تون با ما قرار گرفته و اين روند با سرعتى شتابان در حال افزايش است.
آیا این کسب و کار قانونی است ؟
استارتاپ جا تون با ما عضو رسمى مهندسین رسمی کاشان زیبا است و داراى گواهى های معتبر، مجوز گردشكرى الكترونيک از وزارت گردشگرى، پروانه فعاليت از اتحاديه كشورى كسب و كارهاى مجازى و اينماد از وزارت صمت مى باشد كه تعدادى از آنها در فوتر سايت قابل مشاهده است.
میزان درآمد تخمینی هر اقامتگاه چقدر است ؟
ميزان درامد تخمينى هر اقامتگاه به عواملى همجون وسعت، ظرفيت اقامتي و كيفيت اقامتگاه، تجهيزات و امكانات فراهم شده، جذابيت و شهرت و عوامل گردشگر پسند بودن منطقه و همچنين شيوه ميزباني و كيفيت پذیرایی از گردشگران و مهمانان اقامتگاه است
هزینه خدمات جاتون با ما چقدر است ؟
تمامى مراحل ايجاد حساب كاربرى، جستجو، بررسى، مقايسه و همچنين ثبت و انتشار و معرفى اقامتگاهها در وبسايت بصورت رايگان در اختيار تمامى كاربران میباشد، محل درآمد جاتون با ما شامل درصدى اندك از هر رزرو”قطعى است كه به عنوان كارمزد از ميزبانان دريافت ميگردد.
سیستم امتیاز دهی اقامتگاه ها چگونه کار میکند؟
میهمانان به غیر از ثبت نظر خود درباره یک اقامتگاه میتوانند با تعیین امتیاز اقامتگاه، در چند مقوله مختلف، میزان رضایت خود از دوره اقامت سپری شده را اعلام نمایند. مواردی که میهمانان بر آن اساس امتیاز خود را تخصیص می دهند:
پاکیزگی: میزان رضایت میهمان از پاکیزگی و مرتب بودن اقامتگاه.
صحت مطالب : آیا اقامتگاه مورد نظر، به صحت و درستی در سایت معرفی شده است.
ارزش: آیا کیفیت خدمات ارائه شده با اجاره بهای اقامتگاه متناسب است.
شیوه برخورد و پاسخگویی میزبان: میزان رضایت میهمان از شیوه برخورد و پاسخگویی میزبان.
ورود و تحویل اقامتگاه: میزان رضایت میهمان از چگونگی تحویل اقامتگاه.
مکان اقامتگاه:میزان رضایت میهمان از جاذبه ها و مناطق دیدنی محیط پیرامونی اقامتگاه و همسایگان.
پورسانت چگونه محاسبه شده و از چه شخصی برداشت میشود ؟
شرکت در قرعه کشی 25میلیون تومان اسکان رایگان یعنی چه ؟
با انتخاب این گزینه و با پرداخت هزینه ای ناچیز ، در قرعه کشی 25میلیون تومان اسکان رایگان شرکت داده شده و در صورت برنده شدن ، کد اسکان رایگان برایتان ارسال میشود . شما در این قرعه کشی اتوماتیک نه تنها الان ، بلکه شانس برنده شدن ، با رزرو افراد دیگر هم خواهید داشت = چون در قرعه کشی دسته جمعی شرکت داده میشوید .
